Meeting ROI: Fire faktorer vil skabe paradigmeskift

Diskussion om Meeting ROI påvirker adfærden inden for møde- og konferenceindustrien. Det skyldes en kombination af fire faktorer, som tilsammen vil skabe et paradigmeskift inden for branchen i 2010

Af Julie Rosenkilde Ortmann

De fire faktorer er økonomi, CSR, livskvalitet og udvikling af sociale medier.

Finanskrisen sætter fokus på effektivitet Den økonomiske recession har tvunget virksomheder til at være mere opmærksomme på, hvordan de bruger deres penge. Derfor er der en tendens til at spørge sig selv, hvis en aktivitet ikke direkte tilfører værdi, hvorfor så gennemføre den?

I en møde- og konferencekontekst betyder fokus på Meeting ROI, at der skæres ned på overnatninger, programmer komprimeres og rejseaktivitet erstattes med virtuelle mødekonferencer. Det er en tendens, som mange kursuscentre kan nikke genkendende til.

CSR påvirker rejseaktivitet

Erkendelsen af, at Jordens ressourcer er ved at udtømmes, har ført til en bevidsthed om, at vi skal reducere vores CO2-udsendelse. En konsekvens er en ændret virksomhedsadfærd i form af, at virksomhederne skærer ned på forretningsrejserne.

Vi stiller spørgsmålstegn ved, hvorvidt det er rimeligt, at 150 konferencedeltagere kører i hver sin bil for at høre det samme foredrag. En tendens afledt heraf er at streame foredrag på YouTube, hvor tilhøreren i princippet får samme faglige udbytte som, hvis denne var fysisk tilstede. Endvidere kan tilhøreren selv vælge tid og sted for at overvære foredraget. En ulempe herved er dog, at netværksaspektet ved det fysiske møde går tabt.

Presset kalender sætter kursen

En oplevelse af tidspres betyder, at vi alle prøver at presse mere og mere ind i en allerede presset kalender. Der er mere vi gerne vil nå at gøre, læse og opleve end nogensinde før, og det betyder, at vi er nødt til at prioritere.

En tendens er derfor, at vi spørger os selv, om det er umagen værd at rejse, bruge penge, være væk hjemmefra endnu en nat etc. En tendens er, at vi ikke vil spilde vores tid - kursister vil ikke bruge tid på kurser. Vi vil meget. Et kursus skal være rigtig godt, hvis man skal ofre noget af sin livskvalitet for kurset. Der er unægtelig kommet et større krav til indhold – det skal være fantastisk for, at man deltager.

Skiftet fra Web 1.0 til Web 2.0 indebærer en ny generation af tjenester, der udbydes på internettet og handler om at skabe relationer mellem mennesker i cyberspace ved brug af Social Software i form af forums, blogs, wikies, chat m.m.

Brugen af Social Software kan være en fordel for virksomhederne, idet værktøjerne kan understøtte læring og intern videndeling.

Web 2.0 giver mulighed for interaktion – tovejs-kommunikation direkte på internettet i form af virtuel undervisning, grupperum, web casts m.m.

Den Sociale Software og dens muligheder er en industri i stærk vækst, og den vil kunne erstatte en del af den traditionelle mødeform med en virtuel mødeform.

Web 2.0 udgør et stort potentiale for den fremtidige udvikling af kurser og konferencer og måske kan den sociale software opfylde paradigmeskiftets krav til kurser og konferencer!

Læs også "Yt og nyt: Tendenser i møde- og konferenceplanlægning".